El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Yucatán consolida su papel como aliado estratégico de empleadores y trabajadores, al ofrecer servicios administrativos eficientes a través de sus Subdelegaciones, donde se brinda orientación especializada en afiliación, aseguramiento, vigencia de derechos y cumplimiento de obligaciones patronales.
La Jefatura de Servicios de Afiliación y Cobranza, encabezada por la licenciada Alejandra Victorín Contreras, destacó que estas oficinas administrativas operan mediante la Subdelegación Mérida Norte, dirigida por el licenciado Román Pech Balam, y la Subdelegación Mérida Sur, a cargo de la contadora Nora Guadiana Urías.
Estas unidades funcionan como un vínculo directo entre el Instituto y la población derechohabiente, facilitando la consulta de información, gestión de trámites y acceso a prestaciones, además de asegurar el cumplimiento de las responsabilidades legales de las empresas ante el IMSS.
Entre los servicios disponibles para empleadores se encuentran el alta patronal e inscripción en el seguro de riesgos de trabajo, modificaciones en el registro patronal, emisión y aclaración de cédulas de liquidación, así como la atención de requerimientos y notificaciones.
Por su parte, trabajadores y beneficiarios pueden realizar consultas y correcciones de datos personales, revisión de semanas cotizadas, trámites de pensiones por cesantía, vejez, invalidez o viudez, además de recibir asesoría en derechos de seguridad social y presentar denuncias por omisión en el aseguramiento.
El IMSS también impulsa la digitalización de sus servicios mediante la plataforma IMSS Digital, que permite realizar trámites en línea las 24 horas del día, optimizando tiempos y recursos para usuarios. A través de esta herramienta, se pueden gestionar altas patronales, correcciones de datos y diversos avisos administrativos.
Para la mayoría de los trámites presenciales, los usuarios pueden agendar una cita previa llamando al 800 681 2525 o mediante el portal IMSS Digital, utilizando CURP, Número de Seguridad Social (NSS) y correo electrónico.
En materia de calidad institucional, la Subdelegación Mérida Norte ha sido reconocida en 11 ocasiones con el Premio IMSS a la Competitividad, mientras que la Subdelegación Mérida Sur ha obtenido cuatro galardones, reflejando el compromiso con la mejora continua y el fortalecimiento del servicio público.
Las oficinas se encuentran ubicadas en la colonia Pensiones, en el caso de Mérida Norte, y en la colonia Serapio Rendón para Mérida Sur, ambas con horario de atención de 8:00 a 15:00 horas.
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